Клиент позвонил — запись появилась в рабочем календаре
CallOps понимает потребность, проверяет реально доступное время и создает запись или бронь по правилам бизнеса. Администратор видит результат и звонок-источник, а сложные случаи остаются человеку.
Реальный свободный слот
Запись в календаре
Звонок-источник
Человек для сложного
Пример результата звонка
+7 000 ***-**-42 · входящий звонок клиента
Запись создана в календаре
AI подобрал доступное время, подтвердил детали и связал запись с исходным звонком.
Услуга
Первичная консультация
Время
Сегодня, 18:30
Источник
Входящий звонок
Клиент звонит тогда, когда ему нужен ответ сейчас
В клинике, салоне или ресторане один пропущенный звонок часто означает потерянную запись или бронь. CallOps помогает довести типовой звонок до результата, а человека оставить для сложных случаев.
Администратор занят
Клиент звонит в момент выбора, а линия занята, рабочий день закончился или человек отвечает другому клиенту.
Звонок должен закончиться действием
Для клиники это запись пациента, для салона - свободное окно, для ресторана - обычная бронь или понятный callback.
Сложное остается человеку
Срочные, спорные, медицинские и нестандартные вопросы не автоматизируются вслепую, а уходят администратору.
Не просто отвечает — создает запись в рабочем календаре
Главная цепочка продукта: понять потребность, проверить доступный слот и ресурс, подтвердить детали и создать запись, которую администратор сразу видит в рабочем контуре.
Посмотреть тарифыПонимает, на что записать
AI уточняет потребность клиента и выбирает настроенную услугу, специалиста или сценарий бронирования.
Проверяет реальную доступность
CallOps учитывает расписание, филиал и доступный ресурс, прежде чем подтвердить время клиенту.
Создает запись в рабочем календаре
Администратор видит запись или бронь вместе со звонком-источником и может дальше управлять ей в панели.
AI не остается один на один со сложным случаем
До запуска понятно, что CallOps может сделать самостоятельно, где обязан остановиться и как подключается человек.
Что AI делает
Закрывает только настроенные и проверяемые сценарии.
Уточняет услугу, филиал и подходящее время
Создает запись после подтверждения клиента
Отвечает на подготовленные организационные вопросы
Где AI останавливается
Не пытается самостоятельно решить чувствительный случай.
Не ставит диагнозы и не принимает спорные решения
Не обещает время или условия вне настроенного сценария
Не продолжает конфликтный или срочный разговор вслепую
Что происходит дальше
Человек получает понятный следующий шаг и контекст звонка.
Звонок переводится оператору или сохраняется callback
В панели остается итог, исходный звонок и согласия
Сценарии передачи проверяются контрольным звонком
Перед реальным потоком проверяются номер, согласия, запись разговора, итог в панели и передача сложного звонка человеку.
Сначала тестовый звонок, потом пилот
Проверяется не презентация, а цепочка: звонок дошел, AI нашел доступное время, запись появилась в календаре и связалась со звонком, а сложное ушло человеку.
Настроить сценарий
Услуги, расписание, специалисты или столики задают границы того, что AI может делать в звонке.
Подключить номер
Бизнес сохраняет свой публичный номер или начинает с отдельной проверочной линии.
Сделать тестовый звонок
Проверяется приветствие, понимание намерения, запись/callback и перевод человеку.
Включить пилот
После проверки можно выбрать теневой, частичный или полный режим без резкого переключения всего потока.
Начинаем с боли, которую владелец уже узнает
Человек должен сразу увидеть свой сценарий: клиника, салон или ресторан, где звонок обычно ведет к записи, брони или понятному переводу администратору.
Клиники и медцентры
Пациенту нужен быстрый организационный ответ: записаться, уточнить график, подготовку или попасть к администратору в чувствительном случае.
Стоматологии
Пациент звонит после рекламы, чтобы записаться, уточнить услугу или срочный случай. Простое доводится до записи, чувствительное уходит человеку.
Салоны красоты и студии
Когда мастер или администратор занят, CallOps помогает принять типовой звонок, подобрать услугу и сохранить следующий шаг.
Рестораны и кафе с бронями
Гость звонит в вечерний пик, чтобы забронировать столик, уточнить время работы или оставить нестандартный запрос человеку.
Выберите проверку или регулярный поток
Начать можно с пробного периода, проверить тестовый звонок и только затем расширять поток на рабочий режим.
Пробный
0 ₽ / 7 дней
Проверить сценарий, входящий маршрут, перевод на человека и тестовые звонки.
Старт
7 900 ₽ / мес
Проверить типовой поток на одной точке перед наймом дополнительного оператора.
Рабочий
14 900 ₽ / мес
Регулярный поток звонков, который снижает ручную нагрузку на администраторов.
Проверьте сценарий на одном звонке
Настройте услуги и расписание, сделайте контрольный звонок и посмотрите, как запись появляется в календаре вместе со звонком-источником.