ИИ-администратор для клиники и записи пациентов
CallOps.ru помогает клинике не терять входящие звонки после рекламы и в часы пик: отвечает на организационные вопросы, записывает пациентов на услугу и специалиста, фиксирует согласия и переводит чувствительные случаи человеку.
Настройте самостоятельно и сначала проверьте на контрольном звонке
Регистрация открывает пошаговую настройку клиники: услуги, специалисты, расписание, номер и контрольный звонок до реального потока.
Пациенту нужен ответ, даже когда администратор занят
Клиника может начать с типового потока: запись на услугу, график, адрес и подготовка. Медицинские, срочные и конфликтные вопросы остаются человеку.
Часы пик и после закрытия
Звонки приходят одновременно с пациентами на ресепшене или после рабочего времени администратора.
Повторяющиеся вопросы
Пациенты уточняют филиал, график, подготовку, услугу и ближайшее доступное время.
Медицинское — человеку
AI не консультирует по лечению: срочность, жалоба и чувствительный вопрос переводятся администратору.
CallOps не подменяет ресепшен колл-центром
Для клиники важен не сам факт принятого звонка, а понятный результат: пациент понял следующий шаг, запись попала в календарь, а медицинский или спорный вопрос ушел человеку.
Чем отличается от колл-центра
Колл-центр принимает поток и передает итог операторской обработки. CallOps работает внутри сценария клиники: услуга, специалист, свободное время, согласия и запись в календаре.
Когда нужен живой оператор
Срочность, жалоба, медицинская рекомендация, конфликт, нестандартная цена или вопрос без готового правила остаются администратору или callback.
Когда уместен ИИ-администратор
Типовые входящие: запись на услугу, выбор специалиста и времени, график, адрес, подготовка, филиал и повторяющиеся организационные вопросы.
Почему календарь важнее ответа
Принятый звонок еще не значит запись. Ценность появляется, когда пациент подтвержден на доступное время, а ресепшен видит источник и итог разговора.
Оцените цену звонков, которые не успевает принять ресепшен
Это модель с вашими допущениями, а не статистика клиентов CallOps.ru. Укажите объём входящих звонков, долю пропусков, вероятность записи и ожидаемую выручку с визита.
Входящих звонков в месяц
240
Доля звонков без ответа
20%
Сколько обращений становятся записью
25%
Средняя выручка с записи
6 000 ₽
Звонков без ответа
48
Потенциальных записей
12.0
Потенциальная выручка этих записей
72 000 ₽
Кому подходит
Для частных клиник, медицинских центров, диагностических кабинетов и косметологий с записью по телефону.
Пациент звонит, AI проверяет услугу, специалиста и свободное время, а запись появляется в рабочем календаре клиники вместе со звонком-источником.
Записывает пациента на услугу и доступного специалиста
Создает запись в календаре и связывает ее с исходным звонком
Отвечает на вопросы о графике, адресе, подготовке и филиалах
Не дает медицинских рекомендаций и переводит чувствительные случаи человеку
Первичная запись на прием
Уточнение графика, адреса и подготовки
Ответ на вопросы о филиале, графике и подготовке
Срочный, конфликтный или чувствительный звонок
Реальный путь запуска
Реальный запуск для клиники: организация, услуги и расписание, специалисты, номер, операторы, согласия, голос и тестовый звонок.
Добавьте филиал
Панель проверяет активный филиал.
Настройте услуги
Панель проверяет услуги, привязки и график.
Добавьте специалистов
Панель проверяет доступных специалистов.
Подключите номер
Панель проверяет номер, входящий маршрут и звонки оператору.
Настройте операторов
Панель проверяет очередь, участников и доступный канал.
Проверьте согласия
Панель проверяет обязательные тексты согласий.
Выберите голос и сценарий
Панель проверяет сохраненный голос и сценарий.
Проверьте звонком
Панель проверяет обязательные исходы тестового звонка.
Хотите начать с ограниченной части звонков?
Начните с ограниченного теста, честного представления и возможности сразу перейти к человеку.
Частые вопросы
ИИ будет консультировать пациента по лечению?
Нет. CallOps.ru нужен для записи, типовых организационных вопросов, фиксации согласий и перевода чувствительных случаев человеку.
Нужно менять номер клиники?
Нет. Базовый сценарий - направить существующий номер или отдельную проверочную линию во входящий маршрут CallOps.ru.
Можно начать без полной интеграции с учетной системой?
Да. Первый запуск проверяет звонок, сценарий записи, специалистов, перевод администратору и видимость результата в панели.
Что нужно настроить для записи пациента?
Нужно добавить услуги, специалистов, расписание, согласия и резервный перевод человеку для чувствительных случаев.