ИИ-администратор для клиники
CallOps помогает клинике не терять входящие звонки после рекламы и в часы пик: отвечает на организационные вопросы, записывает пациентов на услугу и специалиста, фиксирует согласия и переводит чувствительные случаи человеку.
Проверьте запись звонком
Реальный запуск для клиники: организация, услуги и расписание, специалисты, номер, операторы, согласия, голос и тестовый звонок.
Кому подходит
Для частных клиник, медицинских центров, диагностических кабинетов и стоматологий с записью по телефону.
Пациент звонит, AI проверяет услугу, специалиста и свободное время, а запись появляется в рабочем календаре клиники вместе со звонком-источником.
Записывает пациента на услугу и доступного специалиста
Создает запись в календаре и связывает ее с исходным звонком
Отвечает на вопросы о графике, адресе, подготовке и филиалах
Не дает медицинских рекомендаций и переводит чувствительные случаи человеку
Первичная запись на прием
Уточнение графика, адреса и подготовки
Администратор переносит или отменяет запись в рабочем календаре
Срочный, конфликтный или чувствительный звонок
Звонок заканчивается понятным результатом для бизнеса
CallOps не просто отвечает клиенту: проверяет реальную доступность, создает запись или бронь, показывает источник результата и оставляет сложные вопросы человеку.
Реально доступное время
Перед подтверждением CallOps проверяет расписание, филиал и нужный ресурс: специалиста, столик или свободное окно.
Запись в рабочем календаре
После разговора администратор видит готовую запись или бронь с понятными бизнесу деталями.
Связь с исходным звонком
В панели видно, какой звонок создал запись, чем закончился разговор и когда потребовался человек.
Сложное остается человеку
Срочные, спорные и чувствительные обращения переводятся человеку или сохраняются для обратного звонка.
Проверка до реального потока
Контрольный звонок показывает весь путь клиента до записи, брони или передачи вопроса человеку.
Реальный путь запуска
Реальный запуск для клиники: организация, услуги и расписание, специалисты, номер, операторы, согласия, голос и тестовый звонок.
Добавьте филиал
Панель проверяет активный филиал.
Настройте услуги
Панель проверяет услуги, привязки и график.
Добавьте специалистов
Панель проверяет доступных специалистов.
Подключите номер
Панель проверяет номер, входящий маршрут и звонки оператору.
Настройте операторов
Панель проверяет очередь, участников и доступный канал.
Проверьте согласия
Панель проверяет обязательные тексты согласий.
Выберите голос и сценарий
Панель проверяет сохраненный голос и сценарий.
Проверьте звонком
Панель проверяет обязательные исходы тестового звонка.
Почему актуально сейчас
Пациенты часто звонят в момент выбора клиники, и задержка ответа легко превращается в потерянную запись.
Администраторы перегружены повторяющимися вопросами, а собственник не видит, какие обращения уже оплачены рекламой, но теряются на телефоне.
AI-оператор помогает начать с контролируемого пилота, а не с дорогого проекта внедрения.
Где выгода
Снижает ручную нагрузку на ресепшен в часы пик и после закрытия.
Помогает не терять записи из-за пропущенного звонка.
Показывает владельцу итог звонка, согласия, запись и причину перевода человеку.
Контрольный звонок перед реальным потоком
Сначала CallOps проверяется на отдельной линии или части входящих звонков: доступное время, запись, видимость результата и передача сложного вопроса человеку.
Стоматология использует медицинский сценарий с услугами, специалистами и согласиями
Согласия на AI-обработку, запись разговора и ПДн фиксируются в звонке
AI предлагает время только у доступного специалиста
Тестовый звонок проверяет запись, вопрос, перевод и безопасные границы сценария
Частые вопросы
ИИ будет консультировать пациента по лечению?
Нет. CallOps нужен для записи, типовых организационных вопросов, фиксации согласий и перевода чувствительных случаев человеку.
Нужно менять номер клиники?
Нет. Базовый сценарий - направить существующий номер или отдельную проверочную линию во входящий маршрут CallOps.
Можно начать без полной интеграции с учетной системой?
Да. Первый запуск проверяет звонок, сценарий записи, специалистов, перевод администратору и видимость результата в панели.
Что нужно настроить для записи пациента?
Нужно добавить услуги, специалистов, расписание, согласия и резервный перевод человеку для чувствительных случаев.