CALLOPS / ИИ НА ВАШЕЙ ЛИНИИ
Голосовой робот для входящих звонков бизнеса
Отвечает на вопросы по вашим правилам, сохраняет заявки и передаёт сложные разговоры сотруднику.
Позвоните ИИ и расскажите о вашем бизнесе и задаче. Регистрация для брифа не нужна. +7 495 118-05-57
Пример работы: от звонка до записи
В видео — сценарий записи в календарь. Для ответов на вопросы и сбора заявок вы задаёте свои правила общения.
Расскажите ИИ о вашей задаче
Пройдите голосовой бриф по телефону: расскажите о бизнесе и звонках, которые хотите поручить ИИ. Дальнейшую подготовку согласует команда.
Когда нужен такой сценарий
Автоматизация начинается не с замены команды, а с повторяющихся звонков, для которых можно заранее определить безопасный результат.
Входящая линия занята
ИИ-оператор принимает типовые обращения, пока сотрудники разговаривают с другими клиентами.
Нужен первый уровень ответа
График, адрес, услуги и базовые условия обрабатываются по согласованному сценарию.
Звонок должен дать результат
Разговор заканчивается ответом, записью, заявкой на перезвон или передачей человеку, а не потерянным обращением.
Чем заканчивается разговор
Типовой запрос закрыт
Клиент получает подготовленный ответ, а результат звонка сохраняется в панели.
Нужно перезвонить клиенту
Если нужен сотрудник, ИИ-оператор фиксирует, кому и по какому вопросу перезвонить.
Разговор передан человеку
Нестандартный или чувствительный вопрос уходит сотруднику по правилам бизнеса.
ВЫ УПРАВЛЯЕТЕ СЦЕНАРИЕМ
Сначала попробуйте. Затем подключите звонки.
01
Задайте правила
Расскажите о компании и задаче ИИ. Для записи добавьте услуги и расписание.
02
Поговорите с ИИ
Проверьте ответы, результат и передачу человеку прямо в браузере. Входящий номер пока не нужен.
03
Подключите номер
После проверки настройте приём звонков и следите за результатами в панели.
Условия и ограничения первого запуска
CallOps.ru не является полноценной CRM для сделок, оплат и договоров.
Запись создается только после настройки услуг и доступного расписания.
Сложный звонок переводится человеку или сохраняется для обратного звонка.
Первый пилот не требует переключать весь входящий поток.
Частые вопросы
Какие входящие звонки можно передать ИИ-оператору?
Сначала выбирают повторяющиеся обращения с понятным сценарием: типовые вопросы, запись, заявка на перезвон и перевод человеку.
ИИ-оператор заменяет весь колл-центр?
Нет. CallOps.ru закрывает первый уровень типовых входящих звонков, а сложные и чувствительные разговоры оставляет человеку.
Можно ли проверить ИИ-оператора до переключения линии?
Да. Сценарий проверяется контрольным звонком на отдельной линии или выбранной части входящего потока.
Начните с телефонного брифа
Расскажите ИИ о бизнесе и задаче по телефону +7 495 118-05-57. Регистрация не нужна.