ИИ-администратор для входящих звонков
CallOps.ru отвечает на типовые вопросы, проверяет доступное время, создает запись или callback и передает сложный звонок человеку.
Пробный запуск начинается с контрольного звонка
Регистрация открывает 7 дней и 150 AI-минут для настройки номера, правил ответа, callback и передачи человеку.
Когда нужен такой сценарий
Автоматизация начинается не с замены команды, а с повторяющихся звонков, для которых можно заранее определить безопасный результат.
Администратор занят
AI принимает выбранную часть звонков, пока команда работает с текущими клиентами.
Нужен быстрый ответ
График, адрес, услуги и другие типовые условия берутся из настроенного сценария.
Клиент хочет записаться
AI проверяет доступное время и создает запись в календаре CallOps.ru.
Как ИИ-администратор обрабатывает входящий звонок
01
Звонок приходит
Выбранный входящий маршрут направляет звонок в CallOps.ru.
02
ИИ понимает запрос
Использует только подготовленный контекст и правила бизнеса.
03
Создается результат
Ответ, запись, callback или запрос на перевод человеку.
04
Владелец видит итог
Разговор и следующий шаг остаются связанными в панели.
Не чат, не CRM и не абстрактный ИИ-агент
CallOps.ru работает с телефонным звонком: отвечает по правилам бизнеса и сохраняет конкретный следующий шаг.
Вместо чата
Клиент продолжает звонить на привычный номер и разговаривает голосом.
Вместо отдельной CRM
CallOps.ru хранит результат звонка, запись и callback, но не подменяет сделки и оплаты.
Вместо полной замены команды
Типовые обращения автоматизируются, сложные и чувствительные остаются человеку.
Нужен ИИ-оператор входящей линии?
Для запросов про обработку входящего потока и первый уровень линии есть отдельная страница ИИ-оператора.
Перейти к страницеЧем заканчивается разговор
Ответ или запись
Типовой звонок заканчивается понятным результатом, который виден владельцу.
Обратный звонок
Если нужен сотрудник позже, обращение сохраняется как callback.
Перевод человеку
Чувствительный или нестандартный вопрос не автоматизируется вслепую.
Безопасный первый пилот
Начните с отдельной линии или выбранной части входящих звонков.
Проверьте сценарий контрольным звонком до реального потока.
Оставьте человеку чувствительные, спорные и нестандартные вопросы.
Смотрите итог звонка, callback и запись в панели CallOps.ru.
Границы продукта
CallOps.ru не является полноценной CRM для сделок, оплат и договоров.
Запись создается только после настройки услуг и доступного расписания.
Сложный звонок переводится человеку или сохраняется для callback.
Первый пилот не требует переключать весь входящий поток.
Посмотрите, как входящий звонок заканчивается записью
За 30 секунд: звонок, разговор по сценарию и результат, который затем видит владелец бизнеса.
Частые вопросы
Нужно ли менять основной номер?
Нет. Бизнес сохраняет привычный номер и направляет выбранные звонки во входящий маршрут CallOps.ru.
Что произойдет, если ИИ не сможет ответить?
Звонок можно передать человеку или сохранить как запрос на обратный звонок по настроенным правилам.
Можно ли сначала проверить работу без клиентов?
Да. Перед пилотом выполняется контрольный звонок с проверкой сценария, результата и передачи человеку.
Проверьте CallOps.ru на ограниченной части звонков
Настройте сценарий, сделайте контрольный звонок и только затем решайте, какой поток подключать.