CALLOPS / ИИ НА ВАШЕЙ ЛИНИИ
ИИ-колл-центр для входящих звонков
Первая линия для вашего колл-центра: ИИ отвечает на типовые вопросы и сохраняет заявки. Сложные разговоры передаёт сотрудникам.
Позвоните ИИ и расскажите о вашем бизнесе и задаче. Регистрация для брифа не нужна. +7 495 118-05-57
Пример работы: от звонка до записи
В видео — сценарий записи в календарь. Для ответов на вопросы и сбора заявок вы задаёте свои правила общения.
Расскажите ИИ о вашей задаче
Пройдите голосовой бриф по телефону: расскажите о бизнесе и звонках, которые хотите поручить ИИ. Дальнейшую подготовку согласует команда.
Когда нужен такой сценарий
Автоматизация начинается не с замены команды, а с повторяющихся звонков, для которых можно заранее определить безопасный результат.
Операторы уже заняты
ИИ принимает типовые входящие обращения, пока команда разговаривает с другими клиентами.
Нужен первый уровень
График, адрес, услуги и базовые условия обрабатываются по заранее проверенному сценарию.
Поток нельзя переключить сразу
Пилот начинается с отдельной линии или ограниченной части входящих звонков.
ИИ закрывает первый уровень, а не подменяет всю операторскую работу
CallOps.ru подходит для повторяющихся входящих сценариев с понятным результатом. Переговоры, споры и чувствительные вопросы остаются человеку.
В отличие от аутсорсинга
Типовой сценарий выполняется ИИ, без отдельной операторской смены для первого пилота.
В отличие от АТС
Система не только направляет вызов, но и отвечает по правилам и сохраняет следующий шаг.
Вместе с командой
ИИ принимает выбранную часть входящих, а сотрудники подключаются там, где нужен человек.
Чем заканчивается разговор
Типовой вопрос закрыт
Клиент получает подготовленный ответ, а итог разговора сохраняется в панели.
Обращение сохранено
Если нужен сотрудник позже, ИИ создаёт заявку и контекст для обратного звонка.
Человек подключен
Продажа, жалоба или нестандартный вопрос передается сотруднику по заданным правилам.
ВЫ УПРАВЛЯЕТЕ СЦЕНАРИЕМ
Сначала попробуйте. Затем подключите звонки.
01
Задайте правила
Расскажите о компании и задаче ИИ. Для записи добавьте услуги и расписание.
02
Поговорите с ИИ
Проверьте ответы, результат и передачу человеку прямо в браузере. Входящий номер пока не нужен.
03
Подключите номер
После проверки настройте приём звонков и следите за результатами в панели.
Условия и ограничения первого запуска
Страница описывает только обработку входящих звонков, не холодный обзвон.
CallOps.ru не обещает заменить весь колл-центр или отдел продаж.
Сложные, спорные и чувствительные разговоры передаются человеку.
Результат зависит от настроенного сценария, услуг и доступного расписания.
Частые вопросы
ИИ-колл-центр заменяет всех операторов?
Нет. CallOps.ru закрывает повторяющийся первый уровень входящих звонков и передает человеку разговоры, где нужен сотрудник.
Можно ли подключить только часть входящих звонков?
Да. Первый пилот можно провести на отдельной линии или выбранной части потока, не переключая основной номер целиком.
CallOps.ru выполняет исходящий обзвон?
Эта посадочная и предлагаемый сценарий относятся только к входящим звонкам. Холодный и массовый исходящий обзвон не входит в обещание страницы.
Начните с телефонного брифа
Расскажите ИИ о бизнесе и задаче по телефону +7 495 118-05-57. Регистрация не нужна.